Amazon Instant Video Error 1002: Yapabilecekleriniz
- Kategori: Şirketler
Amazon, Almanya'daki Prime üyeleri için Anında Video özelliğini birkaç gün önce başlattı. Mevcut Prime üyeleri, Anında Video'yu ek ücret ödemeden veya hizmet sunulmadan önce hizmete kaydolmadan kullanabilir.
Ancak hizmetleri test etmeye çalıştığımda, herhangi bir Amazon Instant videosunu oynatmak için gerekli olduğundan ilk olarak Microsoft Silverlight eklentisini yüklemem gerektiği konusunda bilgilendirildim.
ben gittim Microsoft Silverlight web sitesi ve eklentinin en son sürümünü yüklediniz. Tüm tarayıcılar daha sonra yeniden başlatıldı ve Silverlight'ın her birine düzgün şekilde kurulduğundan emin oldum.
Firefox web tarayıcısını çalıştırdım, Amazon web sitesine gittim ve sitede bana sunulan ilk videoyu seçtim.
İlk başta Amazon Instant Video logosu ve bir yükleme animasyonu görüntülendi, ancak birkaç saniye sonra bunun yerine ekranda bir hata mesajı görüntülendi.
Servisle ilgili bir sorun olduğunu belirtti ve 1002: 1 hata kodunu görüntüledi. Amazon.com'daysanız mesaj 1002 Ağ Hatasını okur. Verilen öneri, videoyu oynatmak için Microsoft'un Internet Explorer'ını kullanmaktı.
Ayrıca gösterilebilecek ilgili bir hata var:
Servis Hatası (1002)
Bu videoyu oynatırken bir sorun yaşıyoruz.Bu sorun devam ederse lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve 1002 numaralı hataya bakın.
Önce Chrome'u, ardından Opera'yı denedim ve hepsi aynı hata mesajını görüntüledi.
Amazon müşteri desteğini sorunla ilgili olarak ararsanız, bilgisayarınızda aşağıdaki görevleri gerçekleştirmeniz istenir:
- Kullanılmakta olan tarayıcının tarayıcı önbelleğini temizleyin.
- Tarayıcının çerezlerini temizleyin.
- İşletim sistemini yeniden başlatın.
- Microsoft Silverlight'ı kaldırın ve yeniden yükleyin.
- Yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Tahmin edebileceğiniz gibi, önerilen görevlerin hiçbiri sorunun çözülmesine yardımcı olmadı.
Silverlight eklentisini önceki bir sürüme düşürmek veya Firefox web tarayıcısının kullanıcı aracısını Internet Explorer'a değiştirmek gibi birkaç başka şeyi denedim.
Çözüm
Öte yandan Microsoft'un Internet Explorer'ı gayet iyi çalıştı. Amazon web sitesini Internet Explorer'da açtığımda, üzerinde denediğim tüm videolar hemen iyi oynatıldı.
Amazon Instant Video artık 1002 hatasını veya bu konuda başka bir hatayı görüntülemiyordu.
Bu güven verici olsa da, diğer web tarayıcılarını kullanarak Amazon'da video izlemeye çalışırken yaşadığım ilk sorunu çözmüyor.
Kapanış Sözleri
Bugüne kadar soruna bir çözüm bulamadım. Bilgisayarımda Amazon Instant Video akışlarını izlemek için Internet Explorer'ı kullanabilsem de, tarayıcıyı kullanmamayı tercih ederim.