Apple iPhone 7 neden e-posta eklerini açmıyor ve nasıl düzeltir? (Sorun giderme kılavuzu)
- Kategori: Apple Iphone 7
Birisi size önemli bir dosya eki içeren bir e-posta gönderdi. İPhone 7'nizdeki e-postayı Mail uygulaması aracılığıyla açmaya çalıştınız, ancak bazı nedenlerden dolayı ek açılmıyor. Ne yanlış gidebilirdi ve çözüm olarak ne yapılmalı? Aynı soruların cevaplarını ararken buradaysanız, bu içerik tam size göre. İPhone 7'nizde neden e-posta eklerini açamadığınızı öğrenmek ve bunun altında yatan nedeni gidermek için seçeneklerinizi öğrenin.
Sorun gidermeye devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka endişeleriniz varsa, iPhone 7 sorun giderme sayfası çünkü bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını ele aldık. Sizinkine benzer olabilecek sorunları bulmak için sayfaya göz atın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. anket.
İPhone 7 Mail uygulaması aracılığıyla dosya eklerini görüntüleyememenizin olası nedenleri
Üzerinde çalışırken göz önünde bulundurmanız gereken şeyler arasında e-postayı görüntüleme sorunları iPhone'unuzdaki ekler aşağıdaki gibidir:
- Ek, iPhone 7 posta uygulaması tarafından uyumlu değil veya desteklenmiyor. Desteklenmeyen dosyalar açılamaz çünkü ilk etapta iPhone'unuza yüklenebilecekleri yer yoktur. Örneğin, ekli dosya türünün yalnızca CD-ROM'lar ve Java tarafından okunabilen ve kullanılabilen sıkıştırılmış bir arşiv (BIN) olduğunu varsayalım. İPhone'da bu dosyayı açabilecek benzer bir uygulama yoksa, dosyayı görüntüleyemezsiniz.
- Eklenen dosya bozuk veya bozuk. Başka bir olasılık, ekli dosyanın bozulmuş veya bozulmuş olması, bu nedenle tamamen yüklenememesidir. Aynı şey bir uygulama bozulduğunda da olur. Açılabilir, ancak istendiği gibi çalışamaz. Bu durumda, gönderenle iletişim kurmayı deneyin ve o kişiye çalışan dosya eki ile başka bir e-posta oluşturmasını söyleyin.
- Dosya çok büyük. Dahili depolama alanınız zaten çok sayıda uygulama ve multimedya içeriği indirdiğiniz gibi zaten azalıyorsa, yetersiz bellek alanı nedeniyle cihazın kendisinin artık daha fazla dosya ayıramaması mümkündür. Açmaya çalıştığınız dosya eki büyük bir dosyaysa, iPhone'unuza indirememenizin veya görüntülememenizin ana nedeni olabilir. Tüm istenmeyen içeriği kaldırarak yer açmaya çalışın ve daha sonra e-posta ekini açmayı deneyin.
- Bir e-posta hesabı sorunu. Dosya eklerini görüntüleme gibi sorunlar da bir e-posta hesabına ayrılabilir. Bazen, e-posta hesapları özellikle bazı kötü amaçlı yazılımlar tarafından rahatsız edildiğinde veya etkilenirken hata yapabilir. Bu durumda, sorunu silerek ve yeniden ekleyerek sorunu çözebilirsiniz. sorunlu e-posta hesabı iPhone 7'nizde.
Genel olarak, olası tüm nedenler yazılımla ilgilidir, bu nedenle sorunu çözme şansınız daha yüksektir. Seçeneklerinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
E-posta ekini açmayacak iPhone 7'nizi nasıl düzeltebilirim?
Sorunu şu anda gidermek istiyorsanız deneyebileceğiniz olası çözümlerin bir özeti.
Sorun gidermeden önce, eklenen dosyanın iPhone 7'nizdeki Mail uygulamasıyla uyumlu veya desteklendiğinden emin olun. Ekin uyumluluğunu kontrol etmenize yardımcı olmak için iPhone'unuzun desteklediği eklerin listesi aşağıdadır:
- Web sayfaları .htm ve .html biçimindedir.
- Word, PowerPoint ve Excel dosyaları.
- Apple Pages, Numbers ve Keynote dosyaları.
- .Jpg, .gif ve .tiff uzantılı resimler.
- Adobe Acrobat PDF'leri.
- .Txt ve .rtf uzantılı metin dosyaları.
- Kişi dosyaları .vcf biçiminde.
- ZIP dosyaları.
- iCalendar .ics dosyaları.
Görüntülemeye veya açmaya çalıştığınız ek listede yoksa, sorun budur. Maalesef, Posta uygulaması dosyayı desteklemediğinden dosyayı görüntüleyemezsiniz. Bu durumda diğer seçeneğiniz, iPhone 7'nizde eki açabilecek farklı bir uygulama veya üçüncü taraf e-posta uygulaması kullanmaktır. Ek destekleniyor ancak yine de açılmıyorsa, aşağıdaki sorun giderme prosedürlerine devam edin.
İndirme işleminin tamamlandığından emin olun
Tamamen indirilene kadar iPhone'unuzda bir e-posta ekini açamaz veya görüntüleyemezsiniz. Ekin hala İndiriliyor olduğunu veya indirme çemberinin henüz tamamlanmadığını görürseniz, dosyayı açmadan önce bitmesini bekleyin. Büyük dosyaların tamamen indirilmesi daha uzun sürebilir, bu yüzden sabırlı olun. İndirme işlemi normalden daha uzun sürüyorsa, Posta uygulamasını yenilemek için iPhone'unuzun ekranını aşağı çekmeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa, sonraki yönteme geçin.
Mail uygulamasından çıkın ve tekrar başlatın
Diğer uygulamalara benzer şekilde, Posta uygulaması da küçük aksaklıklara yenik düşebilir, bu nedenle bazen biraz hatalı olabilir. Aksaklığı gidermek için uygulamayı kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bu app yeni bir başlangıç verecektir. İşte böyle yapılır:
- Basın Ev düğmesine basın.
- Öğesine iki kez hafifçe vurun Ev buton.
- Şuraya gidin: Posta uygulaması, son kapatılan uygulamalar listesinden yukarı kaydırın.
Birkaç saniye sonra, Posta uygulamasını yeniden başlatın ve eki tekrar açmayı deneyin. Sorun devam ederse, sonraki yönteme geçin.
İPhone 7'nizi yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama)
Küçük yazılım hataları genellikle cihazdaki bir sıfırlama ile giderilir, bu yüzden daha önce denemediyseniz, ne olduğunu görün. Yazılımdan sıfırlama, iPhone'unuzda depolanan verileri etkilemez, bu nedenle güvenlidir.
- İPhone 7'nizi yeniden başlatmak için Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun. Kapatmak için kaydır ekranı görünür. Cihazınızı tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin. 30 saniye sonra, Güç Apple logosu görünene kadar tekrar basın.
Posta uygulaması donduruldukça cihazınızın yanıt vermemeye başlaması durumunda, bunun yerine zorla yeniden başlatma yapabilirsiniz. Yazılım sıfırlamasıyla aynı şekilde çalışır, ancak yalnızca yeniden başlatma işlemi donanım anahtarlarıyla yapılır.
- İPhone 7'nizi yeniden başlatmaya zorlamak için, Güç ve Sesi kıs düğmelerini aynı anda yaklaşık 10 saniye basılı tutun ve ardından Apple logosu göründüğünde her iki düğmeyi de bırakın.
Bazı durumlarda, Apple logosu ekranda görünene kadar düğmelere 20 ila 30 saniye kadar biraz daha basmanız gerekebilir.
Tamamen açıldıktan sonra, Posta uygulamasını açın, ardından e-postayı açın görüntülemek istediğiniz ek ile. Tekrar görüntülemeyi deneyin ve bunu yapıp yapamayacağınızı görün.
E-posta hesabınızla ilgili sorunları giderme
Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemezse, e-posta hesabınızı incelemenin zamanı gelmiştir. Ana sorunun e-posta hesabının kendisinde kalması olasılığı var ve bundan sonra bulacağız. Ek sorunu yalnızca bir e-posta hesabında ortaya çıkıyorsa, sorunlu hesabı iPhone'unuzdan silmeyi ve ardından yeniden eklemeyi deneyin. E-posta hesabı şifrenizi kaldırmadan önce not ettiğinizden emin olun çünkü eklentiyi tekrar eklerken daha sonra ihtiyacınız olacaktır. Hazır olduğunuzda bu adımlarla devam edin:
- Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
- Öğesine gidin ve dokunun Posta .
- Dokunmak Hesaplar .
- Kaldırmak veya silmek istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
- Dokunmak Hesabı sil.
- Dokunmak İPhone'umdan sil eylemi onaylamak için.
E-posta hesabı kaldırılacaktır. İPhone 7'nizi yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlayın), ardından e-posta hesabını tekrar ekleyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Başını aşmak Ayarlar-> Posta-> Hesaplar-> ardından Hesap Ekle'ye dokunun. İPhone zaten en son iOS 11 platformunu çalıştırıyorsa, menü seçeneklerinde bazı değişiklikler görebilirsiniz.
- Bu durumda, Ayarlar-> Hesaplar ve Parolalar-> sonra dokunun Hesap eklemek.
- Listeden e-posta sağlayıcınızı seçin, ardından e-posta hesabı kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
E-posta hesabınızı ayarladıktan sonra, Gelen Kutunuzu dolduran postaları görürsünüz. Görüntülemek istediğiniz eki içeren e-postayı açmayı deneyin. Ekli dosyayı şimdi görüntüleyip görüntüleyemeyeceğinize bakın.
Daha fazla yardım isteyin
Önceki yöntemlerin hiçbiri sorunu çözemezse ve hala iPhone 7'nizdeki e-posta ekini görüntüleyemiyorsanız veya açamıyorsanız, bir sonraki seçeneğiniz e-posta sağlayıcınızla iletişim kurmak ve daha fazla yardım ve diğer seçenekler istemektir. Gerekiyorsa, uygun araçları kullanarak e-posta hesabınızı sıfırlayabilirler. Ya da eki görüntülemek için üçüncü taraf e-posta uygulamasını kullanmayı deneyebilirsiniz.
Okumak isteyebileceğiniz gönderiler:
- Apple iPhone 7 Ağ Bağlantısı: Bağlantı Başarısız hatası, Hizmet Yok, Ağ aranıyor, Hücresel ağa bağlanamıyor, ağla ilgili diğer hatalar (Sorun Giderme Kılavuzu)
- iPhone 7 wifi bağlı olduğunu söylüyor ancak internet çalışmıyor, diğer bağlantı sorunları
- iPhone 7 kapsama alanındayken otomatik olarak ev kablosuz ağına bağlanmayacak, diğer sorunlar
- Apple iPhone 7, indirme, yükleme veya güncelleme işlemi sırasında Bekleme Durumu'na takılı kaldı (Sorun Giderme Kılavuzu)
- iPhone 7 Apple Cüzdan uygulaması bir bilet kartı ekleyemez, Instagram uygulamasını silemez, diğer sorunlar
- İPhone 7'nin çözümleri uygulama sorununu güncelleyemiyor, Yahoo Mail uygulamasına e-posta ekleyemiyor, diğer sorunlar