Windows Güncelleme Hatasını Düzeltme 0x80072ee2

Sorunları Ortadan Kaldırmak Için Enstrümanımızı Deneyin

Windows 7 çalıştıran bir arkadaşın bilgisayarına yakın zamanda rootkit TDSS bulaşmış ve bu da tüm web tarayıcılarında bağlı kuruluş sitelerine yeniden yönlendirmelere neden olmuştur. Sorun genellikle şu şekilde bilinir Google yönlendirmeleri ve sorun o zamanlar düzeltilmişti.

Arkadaşım temizlikten sonra yardım istedi çünkü Windows Update artık çalışmadığı için benimle tekrar iletişime geçti. Windows Update kullanıldığında, uzun bir süre çalışır ve mevcut güncellemeleri indirip yüklemeden sonunda 0x80072ee2 hatasını görüntüler.

İnternette yapılan hızlı bir araştırma, bu hata mesajının Windows Update sunucularıyla bağlantı sorunlarıyla ilgili olduğunu ortaya çıkardı.

Önerilen düzeltmeler şunları içerir:

  • Windows Update sunucularının engellenmediğinden emin olmak için güvenlik duvarının kontrol edilmesi.
  • Windows Update sunucularının yeniden yönlendirilmediğinden emin olmak için hosts dosyasını kontrol etme
  • Windows Update sunucularına olan bağlantıyı bir dosya indirerek test etme.
  • Komut satırında ipconfig / flushdns komutunun çalıştırılması.
  • Windows Update sunucularını Internet Explorer'da güvenilen bölgeye ekleme
  • Windows Update sunucularını Internet Explorer'daki proxy sunucu istisna listesine ekleme
  • Yönlendiricinin mtu ayarlarını değiştirme

Bu önerilerin hiçbiri bağlantı sorununu çözmeye yardımcı olmadı. Tüm denemelerden sonra 0x80072ee2 hatası görüntülendi.

Windows Update hatalarıyla karşılaşıldığında yapılması gereken ilk şey, Windows klasöründeki Windowsupdate.log dosyasına bakmaktır. Bu, Windows Update'e bağlanmaya çalışırken karşılaşılan tüm bağlantı girişimlerini, durum raporlarını ve hata mesajlarını listeleyen bir günlük içerir.

Arkadaşımın Windowsupdate.log dosyası bir proxy sunucusuna referans içeriyordu. Bu garipti çünkü Internet'e bağlanmak için proxy sunucusu kullanılmıyordu ve Internet Explorer'da hiçbir proxy sunucusu yapılandırılmamıştı.

Windows Update'in Windows Kayıt Defteri'nde ayarlanan kendi proxy sunucusunu kullandığı ortaya çıktı. Windows Update'e bağlanmak için kullanılan proxy sunucusunun nasıl değiştirileceğine ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir (Windows Vista, Windows 7 ve Windows 10 dahil Windows işletim sisteminin daha yeni sürümleri için çözüm).

Başlat menüsünden yükseltilmiş bir komut satırı açın. Bunu Windows tuşuna dokunarak, cmd.exe yazarak, cmd.exe'ye sağ tıklayarak ve yönetici olarak çalıştır seçeneklerini seçerek yaparsınız. Klavyeyi kullanmayı seviyorsanız, bunun yerine cmd.exe'ye sol tıklamadan önce Shift ve Ctrl tuşlarını basılı tutun.

Komut satırına [netsh] ve ardından [winhttp] girin, böylece ekran daha sonra böyle görünür.

Şimdi [import proxy source = ie] komutunu girin. Bu, Internet Explorer'ın proxy ayarlarını içe aktaracaktır; bu, yapılandırılmış bir sunucu yoksa proxy olmadan İnternet'e doğrudan erişim veya İnternet'e bağlanmak için kullanılan proxy sunucusu anlamına gelir.

Proxy sunucusu sorunsa bu, Windows Update ile olan bağlantı sorunlarını çözmüş olmalıydı. Winhttp, [proxy adresini ayarla] komutunu kullanarak belirli bir proxy sunucusunu ayarlamak için de kullanılabilir. Değişiklikler hesaba katılmadan önce bilgisayarın yeniden başlatılması gerekebilir (veya explorer.exe işleminin sonlandırılması ve yeniden yüklenmesi).

Mevcut tüm netsh komutlarıyla ilgileniyorsanız, bu Technet'e göz atın hepsini listeleyen ve açıklayan yardım belgesi.