Hotmail Oturum Açma Sorunlarını Giderme
- Kategori: E-Posta
Microsoft'un e-posta hizmeti Hotmail, kısa süre önce bir hesabı kurtarma seçeneklerini iyileştiren bir güncelleme aldı. Bu, kullanıcı adı veya şifresi kabul edilmediği veya diğer hatalar ve hatta e-posta hesabını kırma girişimleri nedeniyle Hotmail'de oturum açamayan kullanıcılar için yararlıdır.
Ancak hesap kurtarma, seçeneklerden yalnızca biri ve son çaredir ve bu kılavuzun ilerleyen kısımlarında bunlara daha yakından bakacağız.
Standart Hotmail oturum açma sayfasına bir göz atalım. Hotmail.com veya mail.live.com adresini ziyaret ederek ve sayfadaki forma kullanıcı adı ve şifreyi girerek başlar. Lütfen hotmail.com web adresinin live.com adresine yönlendirdiğini unutmayın.
Her ikisi de Microsoft'un bir parçasıdır ve endişelenmemelidir. Live.com adresinin https ile başladığından emin olun, bu hizmete güvenli bir bağlantı olduğunu gösterir.
Windows Live ID veya kullanıcı adı, hesabın kayıtlı olduğu e-posta adresidir. Bu genellikle bir @ hotmail.com e-posta adresidir. Parola, en az altı karakterden oluşan, büyük / küçük harfe duyarlı hesap parolasıdır.
Giriş yapabiliyorsanız, gelen kutusuna erişebileceğiniz ve e-posta gönderebileceğiniz Hotmail Highlights sayfasına yönlendirilirsiniz.
Windows Live Hotmail'de başarılı bir şekilde oturum açabilseydiniz, muhtemelen bu makaleyi okumazdınız.
Hata mesajlarıyla karşılaşırsanız olasılıklara bir göz atalım.
Hotmail oturum açma sayfasında karşılaşılan en yaygın hata, parolanın veya Windows Live ID'nin kabul edilmemesidir. Lütfen dikkat: Hotmail, kimlik ve parola kabul edilmezse sonunda oturum açma sürecine sözde bir captcha ekleyecektir. Bu, hesabın geçici olarak kilitlenmesiyle karıştırılmamalıdır; bu, yalnızca Hotmail ondan spam benzeri bir etkinlik tespit ettiğinde gerçekleşir.
Yapmanız gereken ilk şey, Windows Live ID ve parolanın doğru olduğunu doğrulamaktır. Öyle olduğunu düşünüyorsanız, klavyedeki büyük harf kilidi tuşunun etkin olmadığından emin olun.
Giriş kimlik bilgilerinin doğru olduğundan eminseniz, şunları yapmak isteyebilirsiniz: düşünmek şifrenizi sıfırlama.
Parolayı sıfırlamak ve karakterleri captcha görüntüsünden girmek için Windows Live ID'ye ihtiyacınız vardır. Bazı kullanıcılar Hotmail e-postalarını hatırlamazlarsa veya girdikleri e-posta şifre kurtarma formunda kabul edilmezse burada sorunlarla karşılaşabilir.
E-posta adresini kurtarma veya işlem sırasında size gösterilmesini sağlama seçeneği yoktur. Parola sıfırlama e-postası hesabınıza ulaşmazsa, 24 saatlik bir sürenin ardından diğer doğrulama yöntemlerini kullanma seçeneğiniz vardır.
Parola sıfırlama bilgilerine zaten bir cep telefonu numarası eklemiş olan Hotmail kullanıcıları, bunu geçici bir tek kullanımlık oturum açma parolası almak için kullanabilir. Kullanmak için, Hotmail oturum açma sayfasındaki bağlantıyla oturum açmak için Tek kullanımlık bir kod al seçeneğine tıklamaları gerekir.
Bu, tek kullanımlık kodu girebilecekleri veya yoksa yeni bir tane isteyebilecekleri yeni bir sayfa görüntüler.
Tek kullanımlık kodu almak için kullanıcıların Windows Live ID'lerini ve Hotmail hesaplarına ekledikleri telefon numarasını girmeleri gerekir.
Bu kod, daha sonra Hotmail şifresinin yerine tek seferlik oturum açma olarak kullanılabilir.
Hotmail'de oturum açamayan kullanıcılar için başka bir seçenek, destek talebi göndermek için Windows Live Çözüm Merkezi'ni ziyaret etmektir. Microsoft çalışanları forumları izliyor ve hesap kurtarmaya yardımcı olmaya çalışıyor.
Ayrıca, varsa başka bir bilgisayar sisteminde Hotmail'de oturum açmayı denemek veya Windows Live Mail yazılımını kullanmak için para ödeyebilir.
Son çare, Windows Live Yardım'daki hesap parolası kurtarma sayfasıdır. Kullanıcılar, gizli sorularının gizli cevabını girerek veya kurulum sırasında yapılandırılmışsa alternatif bir e-posta adresi kullanarak hesaplarını kurtarabilirler.
Hotmail oturum açma sorunlarını önlemek için ipuçları
Hotmail'de veya diğer Windows Live hizmetlerinde oturum açma sorunlarını önlemek için alabileceğiniz birkaç önlem aşağıda verilmiştir.
- Mümkün olduğunca çok sayıda şifre sıfırlama seçeneği yapılandırın. Bu, oturum açtıktan sonra, Hotmail arayüzünün sağ köşesindeki Seçenekler> Diğer Seçenekler seçeneğine gidip Hesabınızı yönetin altındaki Kişisel bilgilerinizi görüntüleyin ve düzenleyin seçeneğini belirleyerek yapılır.
- Birden çok alternatif e-posta adresi (bir kez doğrulanması gereken), cep telefonu numarası (tek kullanımlık oturum açma ve hesap kurtarma için), güvenilen PC'ler (şifre kurtarma için) ve gizli soru ve cevabı değiştirmek mümkündür.
- Bir parola yöneticisi, Hotmail ve diğer Windows Live hizmetlerinde oturum açma sorunlarının önlenmesine yardımcı olabilir. Her zaman doğru şifreyi hatırlayacak ve hatta bazıları otomatik olarak oturum açabilecektir.
- Parolanın güvenli olduğundan emin olun, büyük ve küçük harflerin, sayıların ve özel karakterlerin bir arada bulunduğu en az 16 karakter kullanmanızı öneririz.
Son olarak, size yardımcı olabilecek başka bir ipucu var. Microsoft, Windows Live hizmetleri için bir hizmetin normal çalışıp çalışmadığını gösteren bir durum sayfası işletmektedir. Kontrol etmek isteyebilirsin bu sayfa Oturum açmada sorun yaşıyorsanız ve doğru oturum açma bilgilerini girdiğinizden eminseniz. Hotmail geçici olarak kapanmış olabilir ve eğer öyleyse sayfada belirtilecektir.
Ayrıca kontrol etmek isteyebilirsiniz veya Hotmail girişi ek işaretçiler için kılavuz.