Bağlı Wi-Fi Ancak İnternet Erişimi Yok Nasıl Onarılır

Sorunları Ortadan Kaldırmak Için Enstrümanımızı Deneyin

Ofisinizdesiniz ve dizüstü bilgisayarınızdaki her şey iyi çalışıyor gibi görünüyor, ancak bilgisayarınızı ev wi-fi'nize bağlamaya çalıştığınız anda çalışmayı durduruyor. Wi-Fi yönlendiricinize bağlısınız ancak ekranınızda İnternet yok, güvenli veya Wi-Fi bağlı ama internet yok yazıyor. Böyle bir senaryo sinir bozucu olabilir.

Windows cihazınızda böyle bir mesaj, kablosuz modeminizin/yönlendiricinizin veya erişim noktanızın PC'nize bağlı olduğu, ancak sorun giderilmedikçe internette gezinemeyeceği anlamına gelir. Peki, sorun ne olabilir? Bu makalede, başarılı bir internet bağlantısı için çeşitli senaryolar ve PC'nizde, onun wi-fi ağ bağdaştırıcısında ve modeminizde nasıl sorun giderebileceğiniz anlatılmaktadır.

İnternet Erişimi Yok

Hızlı özet saklamak 1 İnternet bağlantısını algılamak için Windows yeteneği 2 Arızalı kaynağı belirleyin 3 İnternet erişimi olmamasının nedenleri 4 Wi-Fi bağlı ancak internet erişimi yok sorununu düzeltin 4.1 Tek cihaz internete erişemiyor 4.1.1 İnternet erişimi olmadığını onaylayın 4.1.2 TCP/IP yığınını temizleyin ve IP adresini yenileyin 4.1.3 Statik DNS'yi yapılandırın 4.1.4 Wi-Fi bağdaştırıcı sürücüsünü güncelleyin 4.1.5 Hızlı Başlatmayı Devre Dışı Bırak 4.1.6 IPv6'yı kapatın 4.1.7 Uyumsuz kablosuz standartları/modları 4.1.8 Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın 4.2 Birden fazla cihaz internete erişemez 4.2.1 Yönlendiriciyi yeniden başlatın 4.2.2 Yeni erişim noktasının DHCP'sini devre dışı bırakın 4.2.3 ISP ile iletişim kurun 5 Kapanış sözleri

Sorun giderme kılavuzuna başlamadan önce, Windows'un internete bağlı olup olmadığını nasıl algıladığını anlamamız gerekir.

İnternet bağlantısını algılamak için Windows yeteneği

olarak bilinen bir Windows bileşenidir. Ağ Bağlantısı Durum Göstergesi (NCSI) , Görev Çubuğundaki internet bağlantısı ekranından sorumludur. NCSI, Ağ Bilinci programı.

NCSI, bilgisayarın bağlı olduğu internetin durumunu kontrol etmek için iki kritik adımda çalışır. Bu iki görev bağımsız olarak gerçekleştirilir.

  1. NCSI için bir DNS araması gerçekleştirir www.msftconnecttest.com ve ardından bir HTTP Alma isteği gönderir. http://www.msftncsi.com/ncsi.txt ve metin dosyasını indirir. Bu, Microsoft bağlantı testini içeren bir düz metin dosyasıdır.
  2. NCSI ayrıca bir DNS araması gerçekleştirir. dns.msftncsi.com ve ilgili IP adresinin olup olmadığını kontrol eder. 131.107.255.255 .

1. adımdan itibaren, tam eşleşmeyi içeren metin dosyası alınırsa, Windows bilgisayarın internete bağlı olduğunu belirler. Ancak metin dosyası indirilmezse veya yeniden yönlendirilirse, NCSI ikinci adıma geçer.

NCSI çözümlendiğinde dns.msftncsi.com , sayfanın erişilebilir olup olmadığını kontrol eder. Sayfa erişilebilir durumdaysa, bildirim tepsisindeki ağ simgesi, sayfanın internet erişimi olduğunu gösterir. Ancak, NCSI işlevini yerine getiremezse, bilgisayar tarayıcı üzerinden internete erişebilse ve diğer IP adreslerine ping atabilse bile internet kullanılabilirliği olmadığını gösterecektir.

Artık Windows internet algılama mekanizmasının nasıl çalıştığını anladığımıza göre, karşılaştığımız sorunları daha iyi giderebiliriz.

Odaklanmamız gereken bir sonraki şey, hatalı kaynağı belirlemektir: Windows cihazınız mı yoksa yönlendirici mi? Veya İnternet Servis Sağlayıcı tarafında bir sorun olabilir.

Arızalı kaynağı belirleyin

İnternet bağlantısı olmadığında hangi ucun hatalı olduğunu hızlıca belirlemenin en basit yolu, sorunla karşılaşan tek bir cihazın mı yoksa birden fazla cihazın mı olduğunu kontrol etmektir. Ağdaki diğer cihazların da wi-fi'ye bağlı olduğunu ancak internet erişiminin olmadığını fark ederseniz, sorunun yönlendiricinin ucunda veya ISS'de olması muhtemeldir.

Ancak, diğer cihazların normal şekilde çalıştığını ve internet erişimine sahip olduğunu ve yalnızca bir cihazın internete erişimi olmadığını fark ederseniz, sorunun yalnızca o cihazda olma ihtimali daha yüksektir.

İnternet erişimi olmamasının nedenleri

Cihazınızın kablosuz yönlendiriciye bağlanmasının ancak internete erişiminin olmamasının birkaç farklı nedeni olabilir. Aynı ağdaki birden fazla cihaz bu sorunla karşı karşıyaysa, bunun nedeni aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:

  • Yönlendirici ile ilgili bir sorun.
  • Yeni kurulan bir erişim noktasının yanlış yapılandırılması.
  • ISP ile ilgili bir sorun.

Yalnızca bir cihazda internet erişimiyle karşılaşmıyorsanız, bunun nedeni aşağıdaki sorunlardan biri olabilir:

  • Bozuk TCP/IP yığını.
  • DNS sunucusunun yanlış yapılandırılması.
  • IP adresi, alt ağ maskesi veya ağ geçidinin yanlış yapılandırılması.
  • Eski kablosuz bağdaştırıcı sürücüsü.
  • Uyumsuz kablosuz IEEE standartları.
  • Üçüncü taraf antivirüs blokajı.

Şimdi her iki senaryo için de ilgili tüm cihazlarda sorun gidermeye devam edelim.

Wi-Fi bağlı ancak internet erişimi yok sorununu düzeltin

Tek cihaz internete erişemiyor

Daha önce önerdiğimiz gibi, ağdaki yalnızca bir cihaz internete erişemediğinde, diğer cihazlar normal çalıştığından, yalnızca o cihazda bir sorun olması muhtemeldir. Sorunu çözmek için şunları yapabilirsiniz:

İnternet erişimi olmadığını onaylayın

Görev Çubuğunuz internet erişiminizin olmadığını söylüyor olabilir, ama aslında var. Evet, kuruluşunuz veya yönlendiriciniz, wi-fi simgenizin ne söylediğini kontrol eden Microsoft sunucuları için DNS aramalarını engelleyecek şekilde yapılandırılmışsa bu durum gerçekleşebilir.

Bir web tarayıcısı açın ve cihazınızın internete erişip erişemeyeceğini doğrulamak için internetteki herhangi bir web sitesini ziyaret edin. Varsa, daha fazla sorun gidermeye gerek duymazsınız ve Wi-Fi bağlantısının altındaki İnternet yok, güvenli etiketini görmezden gelirsiniz. Web tarayıcısı üzerinden internet erişimi yoksa, sorunu gidermek için aşağıdaki adımlara devam edin.

TCP/IP yığınını temizleyin ve IP adresini yenileyin

İletim Denetimi Protokolü / Internet Protokolü paketleri bir kaynaktan hedef hedefine taşımaktan sorumludur. Bu protokol, üç yönlü bir el sıkışma içerir; bu, gerçek bilgi alışverişi yapılmadan önce kaynak ve hedef arasında üç paketin değiş tokuş edildiği anlamına gelir.

Bu el sıkışmalarını tekrar tekrar yapmak, ağdaki trafiği önemli ölçüde artıracaktır. Bu nedenle, gereksiz paket aktarımını önlemek için veriler cihazda yerel olarak önbelleğe alınır ve saklanır. Zamanla, önbelleğe alınan veriler bozulabilir ve bu da diğer tüm yapılandırmalar doğru yapılmış olsa bile internete bağlanamamayla sonuçlanır.

Bu durumda, yeni, yeni girişlere yer açmak için TCP/IP yığınının sıfırlanması gerekir. için kılavuzumuza bakın Windows'ta TCP/IP yığınını sıfırlayın ve tahsis edilen IP adresini DHCP aracılığıyla yenileyin.

Statik DNS'yi yapılandırın

Yanlış yapılandırılmış bir Alan Adı Sunucusu (DNS), cihazınızın internete erişmemesine de neden olabilir. TCP/IP yığınını sıfırladıktan sonra hala aynı sorunla karşılaşıyorsanız, makinenizde statik bir DNS yapılandırmayı denemelisiniz.

Komut satırını kullanarak statik DNS ayarlamak için kılavuz yazımıza başvurabilir veya Grafik Kullanıcı Arayüzü'nden (GUI) bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Yazın ncpa.cpl açmak için Çalıştır'da Ağ bağlantıları pencere. Wi-Fi adaptörüne sağ tıklayın ve seçin Özellikler bağlam menüsünden.

İçinde Wi-Fi Özellikleri pencere, çift tıklayın İnternet protokolü sürümleri 4(TCP/IPv4) , ve yeni bir özellikler penceresi açılacaktır. Oradan, Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan radyo düğmesini seçin ve ardından 8.8.8.8 olarak Tercih edilen DNS adresi , ve 8.8.4.4 olarak Alternatif DNS adresi , aşağıdaki resimdeki gibi. Tıklamak Tamam kaydetmek ve kapatmak için tüm özellikler pencerelerinde.

Az önce kullanılan DNS adresleri Google'a aittir. Bunlar, mevcut en hızlı DNS sunucularıdır.

Wi-Fi bağdaştırıcı sürücüsünü güncelleyin

Güncel olmayan bir wi-fi sürücüsü de cihazın anormal şekilde davranmasına ve internete bağlanamamasına neden olabilir. Her zaman saklamanızı öneririz herşey sürücüleriniz (ve işletim sistemleriniz) güncel.

Wi-Fi adaptör sürücünüzü güncellemek için, Aygıt Yöneticisi yazarak devmgmt.msc Çalıştır'da. Genişletmek Ağ Bağdaştırıcıları , wi-fi adaptörüne sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle bağlam menüsünden.

Açılır pencerede, tıklayın Sürücüleri otomatik olarak ara .

Sihirbaz şimdi ilgili donanım için daha yeni sürücüleri deneyecek ve arayacaktır. Ancak, bunu yapamıyorsanız. Üreticinin web sitesini ziyaret etmenizi ve en son sürücüyü (internet erişimi olan başka bir bilgisayarda) manuel olarak indirmenizi, bu sürücüyü bir USB sürücüsündeki etkilenen bilgisayara taşımanızı ve manuel olarak yüklemenizi öneririz.

Ayrıca İnternet olmadan bile ağ sürücülerini indirin ve yükleyin .

Hızlı Başlatmayı Devre Dışı Bırak

Hızlı Başlangıç ​​bir Windows 10 Önyüklemeden hemen sonra son açılan içeriği başlatmasına ve yüklemesine izin veren özellik. Ancak yaptığı şey, bilgisayarı tamamen kapatmak yerine hazırda bekletme moduna geçirmektir.

Hızlı Başlatma özelliği, bazen Windows'ta ve ağ bağdaştırıcısı gibi diğer cihazlarda öngörülemeyen sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, kapatmanızı ve sorunu çözüp çözmediğini kontrol etmenizi öneririz.

Hızlı Başlangıç'ı kapatmak için aşağıdakilere gidin:|_+_|

Oradayken, tıklayın Güç düğmelerinin ne yapacağını seçin soldaki. sonra tıklayın Şu anda kullanılamayan ayarları değiştirin .

Şimdi, işaretini kaldır Hızlı başlatmayı aç'ın yanındaki kutuya tıklayın ve Değişiklikleri Kaydet altta. Şimdi değişiklikleri uygulamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve şimdi internete erişip erişemeyeceğinizi kontrol edin.

IPv6'yı kapatın

IPv4 gibi, IPv6 da artık çoğu modern cihazın desteklediği başka bir İnternet Protokolü standardıdır. IPv6'yı destekleyen tüm Windows cihazlarında varsayılan olarak hem IPv4 hem de 6 etkindir. Bu genellikle beklenmeyen ağ sorunlarına neden olabilir. Bu nedenle, günümüzde çoğu cihaz hem 4 hem de 6 sürümünü desteklediğinden, sürüm 6'yı kapatmanızı ve yalnızca IPv4 ile çalışmanızı öneririz.

IPv6'yı kapatmak için, Ağ bağlantıları yazarak sayfa ncpa.cpl Çalıştır'da ve ardından Wi-Fi ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayın. Seçme Özellikler bağlam menüsünden.

İçinde Özellikler penceresinde, yanındaki kutunun işaretini kaldırın. İnternet protokolü sürüm 6 (TCP/IPv6) ve ardından tıklayın Tamam .

Şimdi internete erişip erişemediğinizi kontrol edin. Değilse, dikkate alınması gereken bir şey daha var.

Uyumsuz kablosuz standartları/modları

Cihazınız ve yönlendiriciniz arasındaki iletişim modu, IEEE tarafından akredite edilmiş belirli standartlara dayanmaktadır. Bu standartlar 802.11g, 802.11ac, 802.11b vb.dir. Aynı standarda sahip tüm kablosuz teknolojilerin birbiriyle uyumlu olması için bir standart olarak uygulanmaktadır.

Yönlendiricinizin eski olması ve daha eski bir kablosuz standardını desteklemesi mümkündür, oysa Windows PC'niz nispeten daha yenidir ve yönlendirici ile aynı iletişim standardını desteklememektedir. Bu durumda, standardın manuel olarak değiştirilmesi gerekecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Aç Ağ bağlantıları yazarak pencere ncpa.cpl Çalıştır'da Wi-Fi bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve Özellikler bağlam menüsünden. İçinde Özellikler pencere, tıklayın Yapılandır .

Wi-Fi bağdaştırıcı özellikleri penceresi şimdi açılır. Gelişmiş sekmesine geçin, Özellik kutusunun altındaki modu seçin ve ardından Engelli önündeki açılır menüden. Tıklamak Tamam bittiğinde.

Wi-Fi bağdaştırıcınız şimdi yönlendiriciden ayrılacak ve ardından yeniden bağlanacaktır. Cihazınızın artık internete erişip erişemeyeceğini kontrol edin.

Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın

Üçüncü taraf antivirüsler ayrıca kötü niyetli olduğunu düşündükleri bazı içerikleri engelleyebilir ve internete tamamen erişmenizi engelleyebilir. Hala bunu yapamıyorsanız, virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakmanızı veya kaldırmanızı, bilgisayarı yeniden başlatmanızı ve internet bağlantınızı yeniden kontrol etmenizi öneririz.

Birden fazla cihaz internete erişemez

Birden fazla cihazın internete erişememesi ve İnternet yok, güvenli istemi ile karşılaşması durumunda, sorunun büyük olasılıkla Olumsuz Windows aygıtıyla, ancak diğer ucunda, yani yönlendiriciyle. Sorunu çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey var.

Yönlendiriciyi yeniden başlatın

Mantıksız görünebilir, ancak bir elektrikli makine olan yönlendiriciler, genellikle kısa bir süreliğine ara vermeye ve soğumaya ihtiyaç duyar. Her ikisi de ayrıysa, yönlendiriciyi veya yönlendiriciyi ve ayrıca erişim noktasını yeniden başlatmayı deneyin.

Cihazları fiziksel olarak kapatın ve tekrar açmadan önce yaklaşık 30 saniye dinlendirin. Tamamen işlevsel hale gelmeleri için 3-5 dakika bekleyin ve ardından internete yeniden bağlanmayı deneyin.

Sorun devam ederse, aşağıdaki çözümlerin geri kalanını deneyin.

Yeni erişim noktasının DHCP'sini devre dışı bırakın

Yeni bir erişim noktası kurduysanız ve buna bağlanabiliyor ancak internete erişemiyorsanız, muhtemelen yanlış yapılandırmışsınızdır. Bu erişim noktasına bağlı herhangi bir cihazın internete erişebildiğinden emin olmak için erişim noktasının tüm ayarlarını yeniden kontrol edin.

Genellikle, kullanıcılar yönlendiriciye bağlanmadan önce Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolünü (DHCP) açık bırakma eğilimindedir. Böyle bir senaryoda, hem yönlendirici hem de erişim noktası, bir IP çakışmasına neden olan DHCP'yi etkinleştirmiştir veya Ağ Adresi Çevirisi (NAT) olmadan aynı ISP üzerinde çalışan 2 ayrı ağ – Bir ağ IP'sini diğerinin IP'sine eşleme yöntemi ağ.

Bu nedenle, erişim noktasının DHCP'sini konsol arayüzü aracılığıyla devre dışı bırakmanızı öneririz.

ISP ile iletişim kurun

Yukarıdaki görevlerin tümünü gerçekleştirmenize rağmen hala internete erişemiyorsanız, İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçmenizi öneririz, çünkü büyük olasılıkla sonlarında bir arıza vardır. Onlardan rehberlik isteyin ve belki size bunun aslında bir sorun olduğunu söyleyebilirler, sizin için çözeceklerdir.

Kapanış sözleri

Çalışan bir internet bağlantınızın olmaması can sıkıcı olabilir, özellikle de diğer tüm cihazların aynı ağ üzerinde normal şekilde çalıştığının farkındaysanız. Ancak, bu hızlı düzeltmeler, sorunu kısa sürede aşmanıza yardımcı olacaktır.

Cep telefonunuzda bir ağ kesintisi yaşıyorsanız, ağı unutup yeniden bağlanmayı deneyin veya Wi-Fi yapılandırmanızı sıfırlayın. Bu işe yaramazsa, muhtemelen yönlendirici veya ISS ile ilgili bir sorundan kaynaklanmaktadır.