Steam İadeleri: Steam'de satın alınan oyunlar için geri ödeme alın

Steam, şüphesiz masaüstü sistemler için en popüler oyun hizmetidir. Günün herhangi bir saatinde milyonlarca oyuncu tarafından kullanılıyor ve bazı açılardan işler daha iyi olsa da, Steam'in gün boyunca hizmet vermesi gereken çok sayıda kullanıcı göz önüne alındığında oldukça iyi çalışıyor.



Kısa süre önce, platformun kullanıcıları için satın alımları iade etme seçeneği sunuldu. Kullanıcıların, belirli koşullar karşılanması durumunda Steam'de satın alınan içerikler için geri ödeme almalarına olanak tanır.

Temel olarak, Steam'de bir öğe satın aldıysanız, bunun için bir geri ödeme talep edebilirsiniz. Bazı koşullar geçerlidir, örneğin halihazırda tüketmiş olduğunuz ürünler için geri ödeme talep edemezsiniz (DLC'yi düşünün).

Ayrıntılar



Toplamda iki saatten daha kısa bir oynatma süresine sahip olan oyunlar ve yazılım uygulamaları için satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde para iadesi yapılabilir.

Geri ödemeler, desteklenip desteklenmediğine bağlı olarak, hesabın Steam Cüzdanına onaylandıktan sonra bir hafta içinde veya orijinal ödeme yöntemi ile yapılır.

Valve, bazı ödeme yöntemlerinin geri ödemeleri desteklemeyebileceğini ve bu durumda ödemenin geri ödenmesi için Steam Cüzdanının kullanıldığını belirtiyor.

  • İndirilebilir İçerik (DLC) - DLC'nin satın alındığı başlık satın alma işleminden sonra iki saatten fazla oynanmadığı ve DLC'nin 'tüketilmediği, değiştirilmediği veya aktarılmadığı' sürece DLC için geri ödemeler yapılabilir.
  • Oyun içi satın alımlar - Vale tarafından geliştirilen oyunlardaki oyun içi satın alımlar için, öğelerin tüketilmemesi, değiştirilmemesi veya aktarılmaması koşuluyla, satın alma işleminden sonraki 48 saat içinde iade yapılır. Üçüncü taraf geliştiricilerin, bu seçeneğin Valve'ın geliştirmediği oyunlar için kullanılabilir hale gelmeden önce oyunlarına iade seçenekleri eklemesi gerekir.
  • Önceden satın alınmış başlıklar - Önceden ödemesini yaptığınız oyunlar, yayınlanmadan önce herhangi bir zamanda iade edilir. Yayınlandıktan sonra, standart 14 gün ve iki saatlik oynatma süresi kuralı geçerlidir.
  • Steam Cüzdanı - Steam Cüzdanınıza para aktarırsanız, Steam üzerinden satın alırsanız ve bu arada kullanılmazsa satın alma tarihinden itibaren on dört gün içinde para iadesi alabilirsiniz.
  • Paketler - Aynı iade kuralları paketler için de geçerlidir (bir pakette birden fazla oyun veya DLC). Hiçbir öğesi aktarılmamışsa ve bir paketteki tüm öğelerin toplam oynatma süresi iki saatten azsa paketi iade edebilirsiniz.
ürün tipi Geri Ödeme Dönemi Koşullar
Oyunlar veya Programlar14 gün2 saatten az oynatma süresi
DLC14 günDLC'nin satın alındığı, tüketilmediği, değiştirilmediği veya aktarılmadığı başlık için 2 saatten az oynatma süresi
Oyun içi satın alımlar2 günyalnızca Valve oyunları ve onu destekleyen üçüncü taraf oyunları için.
Önceden satın alınmış başlıklaryayınlanmadan önce
Paketler14 günTüm başlıklar için 2 saatten az oynatma süresi ve eğer hiçbir öğe aktarılmamışsa
Steam Cüzdanı14 günsadece fonlar kullanılmadıysa



Aşağıdaki öğeler için veya aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılmaz

  1. Vac yasaklı kullanıcılar öğeleri iade edemez.
  2. Hediyeler iade edilemez.
  3. Steam dışından satın alınan oyunların ücreti iade edilemez.
  4. Hareketler iade edilemez.
  5. Kötüye kullanım durumlarında artık para iadesine izin verilmeyebilir. Örneğin, bir kullanıcı iade sistemini kötüye kullanırsa. Ancak Valve, satın aldığınız bir oyunun tam fiyatına iade edilmesinin, bunun yerine bir satışta satın alınmasının tamamen uygun olduğunu belirtiyor.

Steam'de nasıl para iadesi talep edilir

steam refund process 1

  • Ziyaret edin https://help.steampowered.com/ başlamak.
  • Steam hesabınızda zaten oturum açmadıysanız, bunu yapmak için en üstteki oturum açma seçeneğini kullanın.
  • Steam, oturum açtıktan sonra tüm son ürünleri başlangıç ​​sayfasında görüntüler.
  • Listeden para iadesi istediğiniz ürünü seçin.
  • Sonraki ekranda bir sorun listesi görüntülenir. 'Bunu kazara satın aldım' veya 'Beklediğim gibi değil' seçeneğini seçin.
  • Sonraki sayfada, 'Geri ödeme talep etmek istiyorum'u seçin. Ürünün satın alma, fiyat, tarih ve adı ile ilgili bilgiler daha sonra iade yöntemi ile birlikte görüntülenir.
  • Bu aynı sayfada bir form açar. Valve, ürünü neden iade etmeniz gerektiğini onlara söylemenizi ister. Bilgileri ekledikten sonra, işlemi tamamlamak için istek gönder düğmesine basın.



steam-refund-process-2 steam-refund-process-3 steam-refund-process-4

Kapanış Sözleri



Geri ödemeler, Steam'deki kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirir. İşlem şu anda oldukça karmaşık olsa da, Steam web sitesini kullanmanız ve iade talebine bir neden eklemeniz gerektiğinden, yine de Steam'deki genel deneyimi iyileştiriyor.

Bununla birlikte, bunun Valve tarafından ne kadar iyi idare edildiği görülecektir.

Şimdi sen : Steam kullanıcısı mısınız? Steam İadeleri konusunda ne düşünüyorsunuz?